2010中级经济师商业专业辅导：利用顾客数据库开展直复营销活动应注意的问题

利用顾客数据库开展直复营销活动应注意的问题――了解

1、成本问题

在一下一些情况下，企业建立顾客数据库要尤其谨慎

（1）产品在一生中只会购买一次

（2）顾客不具备品牌忠诚度

（3）单位销售量微乎其微

（4）信息收集成本过高

2、顾客隐私和安全问题

3、数据更新问题